Вопрос: RDP от Win8 до XP Pro неожиданно прекратил работу - «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»


У моего коллеги есть RDP, установленный на ее домашнем компьютере win8, чтобы подключиться к ее компьютерному компьютеру XP Pro в другой сети. Она работала на рабочем столе Win8 и ноутбуке Win8, и они оба работали. Некоторое время назад они внезапно перестали работать (я не знаю точной даты, но в конце августа / начале сентября). Это сообщение обычного сообщения «RDP Can not connect to remote computer». Я уверен, что ее внешний IP-адрес изменился и больше не разрешен через офисный маршрутизатор, но он все тот же.

Я могу подключиться с моих домашних компьютеров (win7 и xp) к своему рабочему компьютеру. Ее домашний компьютер может пинговать офисную сеть. Брандмауэр Windows отключен, и я также попытался отключить Avast. Ее домашняя сеть является частной. Я попытался возиться с настройками RDP, например отключить совместное использование принтера, отключить звук и изменить качество / разрешение. Я просмотрел журнал событий системы / приложений и не нашел ничего, что связано с удаленными подключениями к рабочему столу или службами терминалов.

Поскольку RDP на обоих компьютерах перестала работать одновременно, я думаю, что это может быть вызвано обновлением Win8. Есть много сообщений в Интернете с людьми, утверждающими, что RDP перестали работать после обновления Win8, но я просмотрел их и до сих пор не нашел решения, которое работает. Я также не уверен, как устранить неполадки и подтвердить, что это фактически связано с обновлением Windows.

Поэтому я знаю, что проблема связана с ее домашними компьютерами / сетью, так как я могу получать RDP из своего дома. Это не связано с настройками брандмауэра или RDP (я думаю).

Если у кого-нибудь есть предложения по устранению неполадок и сужению проблемы, это было бы здорово! Прямо сейчас единственной информацией, которую я должен продолжить, является общее сообщение об ошибке от RDP.


0
2017-10-05 23:12


Источник


Может быть обновление для RDP для XP. Проверьте дополнительные обновления Windows на ПК XP. Или используйте эту ссылку - Moab


Ответы:


Похоже, что IP изменился, но внутренний, а не внешний. Есть бесплатные приложения удаленного доступа, которые вы можете использовать для управления компьютером, а затем исследовать маршрутизатор изнутри.

Когда вы открываете порт 3389, вы пересылаете его по определенному адресу, если маршрутизатор не предлагает способ отслеживать как резервирование, MAC-адрес и т. Д., Поэтому, если IP-адрес изменится, маршрутизатор автоматически настроится.

Поскольку у нее есть рабочий стол, вы также можете просто назначить статический IP-адрес на свой компьютер, чтобы он никогда не менялся. Просто убедитесь, что вы используете что-то за пределами диапазона DHCP, чтобы адрес не привязывался в будущем к другому устройству, что могло бы вызвать конфликт IP.


0
2017-10-06 02:20





Я предполагаю, что вы проверили конфигурацию на конечных машинах, и все правильно. Вам нужно сузить проблему немного дальше. Вы можете подключиться к офисным машинам, чтобы вы знали, что они ответят. Но вы используете XP и Win 7 для этого, и она использует Win8. Я начинал с малого, а затем расширялся оттуда. Может ли она подключиться к другой машине в своей собственной сети? Настройте ноутбук в своей сети, затем подключитесь к нему. Используйте ноутбук XP, если он у вас есть, но сначала докажите, что она может подключиться к другому устройству - и все. Если это работает, то что-то должно препятствовать пути между ее сетью и конечными машинами. Поэтому мой следующий вопрос: Может ли она подключиться к любой другой машине в любой другой сети? Как насчет вашей коробки XP у вас дома? может ли она подключиться к этому? Есть ли другая машина в любой другой сети, которую можно настроить для ее подключения? Докажите, что она может выйти из своей сети и подключиться к чему-то еще. Если это не удается проверить ее конфигурацию маршрутизатора / модема, это может блокировать трафик. если он пройдет, маршрутизатор компании может блокировать его, или машина назначения не принимает соединение от нее. Надеюсь, это приведет вас к проблеме, сообщите мне, что вы найдете. -larryc


0
2017-10-06 02:38